Набор документов, необходимых для получения страховой выплаты, зависит от вида страхования. Так, если в договоре одним (или единственным) из страховых случаев указана смерть страхователя, то потребуется: оригинал полиса, удостоверение личности и свидетельство ЗАГСа о смерти. При дожитии по договору смешанного страхования понадобятся только паспорт и полис. В случае смерти страховые компании могут отложить выплаты, когда по факту гибели возбуждено уголовное дело - до выяснения обстоятельств.
При пенсионном страховании никаких документов представлять не требуется. В этом случае деньги начинают перечисляться автоматически с даты, указанной в договоре. После несчастного случая необходимо пройти медицинскую экспертизу и представить ее результаты страховщику. В среднем процесс выдачи компенсации длится не более двух недель, но страховщик может направить пострадавшего на дополнительное медицинское освидетельствование.
Любые споры по договору разрешаются путем переговоров, а при не достижении согласия - через суд. Но нужно заметить, что в договорах страхования жизни обычно очень ясно и четко прописаны страховые случаи, поэтому отказ здесь может быть связан с неправильным оформлением документов или иных отклонений от формальных требований. Страхование от несчастного случая сложнее - здесь вам требуется доказать, что случай был именно несчастным, и что повреждения вызваны этим несчастным случаем. Для того чтобы успешно справиться с этой задачей, необходимо сразу после получения травмы обратиться за медицинской экспертизой.